Paiement et Livraison
Paiement sécurisé et livraison fiable partout en France.
Chez Velogo, nous voulons que chaque achat soit sûr et simple. Nous collaborons avec des prestataires de paiement de confiance et des transporteurs expérimentés pour vous livrer votre vélo rapidement et en toute sécurité.
Moyens de Paiement Acceptés
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois disponible à la validation de la commande
- Apple Pay et Google Pay
Livraison en France
- Livraison standard gratuite sur la plupart des vélos à destination de la France métropolitaine
- La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 à 72 heures suivant l'achat
- Livraison standard : entre 3 et 7 jours ouvrés selon la zone géographique
- Certaines zones éloignées (par exemple la Corse ou les zones rurales isolées) peuvent faire l'objet d'un supplément — contactez-nous avant de commander si vous avez un doute
- Nous faisons appel à des transportistes de confiance tels que Colissimo, Chronopost, DPD et GLS — tous avec suivi complet
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre vélo, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre votre livraison à chaque étape. Si vous n'êtes pas présent lors de la première tentative de livraison, votre transportiste vous laissera des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis en point relais.
Montage
La plupart des vélos électriques arrivent montés à 85 ou 90 %. Le montage de base (guidon, pédales, selle) est généralement tout ce qui est nécessaire et prend environ 15 à 20 minutes. Les outils sont souvent inclus.
Points Importants
- Si une livraison échoue après trois tentatives et que la commande nous est retournée, un nouveau frais d'expédition pourra être appliqué pour un second envoi
- Le retrait en entrepôt à Paris peut être possible sur rendez-vous — contactez-nous d'abord
Contact
E-mail : info@velogo.fr
Téléphone / WhatsApp : +33 1 80 06 12 34
